Часто задаваемые вопросы и политика взаимоотношений с клиентами
Наш питомник расположен в 12 км от города Минск, Беларусь.
Безусловно, когда будет идти речь о приобретении конкретного щенка, непосредственно в процессе приобретения, вы будете иметь возможность увидеть его родителей. В то же время, следует иметь ввиду, что мы не проводим ознакомительных экскурсий для всех желающих «посмотреть собак». Нужно понимать, что питомник это не зоопарк , а племенное хозяйство, где посещение посторонних людей сводится к минимуму. Для предварительного ознакомления с нашим поголовьем создан и поддерживается в актуальном состоянии наш веб-сайт.
Да возможна. Собаки, рождённые в нашем питомнике живут в более чем в 25 странах мира. Наибольшее количество из них живёт в США, странах Западной и Центральной Европы и России. Подробнее о доставке можно узнать в разделе сайта Доставка
Покупателям из Беларуси и России щенка можно забрать из питомника (либо мы можем доставить его) в возрасте старше 8 недель после вакцинации DHPPI+Lepto. В остальных случаях, и при необходимости отправки щенка авиатранспортом, обычно это возможно в возрасте 4 месяцев и старше.
Да, производители нашего питомника (племенные кобели и суки) упешно прошли проверки, подтверждающие отсутствие дисплазии тазобедренных и локтевых суставов и имеют соответствующие сертифакты FCI. Также племенное поголовье, рожденное после 2018 года, прошло генетическое тестирование на специфические для немецких овчарок генетически передаваемые заболевания и имеют соответствующие международные сертифакты, подтверждающие остутвие этих заболеваний и невозможность передачи таких заболеваний потомству.
Если вы хотите иметь преимущественное право выбора, либо нужного вам щенка нет в наличии, вы можете записаться на щенка из будущих помётов. Для записи необходимо внести задаток. Вы можете внести задаток в любое желаемое для вас время, соответственно, порядок времени внесения задатка будет определять порядок вашей очередности выбора. Пожалуйста, помните, что задаток является подтверждением серьезности ваших намерений и, в случае отказа от приобретения щенка, уплаченная сумма не возвращается.
Да, конечо. Прежде всего, мы делаем всё возможное, чтобы использовать в разведении здоровых животных, прошедших соответствующие проверки, описанные выше. Мы продаём щенков и собак моложе 12 месяцев по тем же правилам, что и немецкие заводчики Союза Немецкой Овчарки (SV), что означает, что для щенков и молодых собак в возрасте до 12 месяцев, продаваемых с правом разведения, мы даём гарантию на правильный прикус и опущение обоих семенников для кобелей. Если вы покупаете собаку старше 12 месяцев, то, по соглашению, мы можем провести ее проверку по суставам с выдачей сертификата FCI. Естественно, сертифицированная собака будет стоить несколько дороже.
Из России самым простым, быстрым и дешёвым способом будет перевод денег с карты на карту МИР. Мы принимаем оплату в российских и белорусских рублях. Также для получения международных переводов в долларах США, евро и фунтах стерлингов можно сделать перевод через международную систему MoneyGram www.moneygram.com или SWIFT (wire transfer) переводом на наш счёт в банке.
Мы не составляем договор купли-продажи, но, в любом случае, мы обеспечиваем гарантии здоровья, описанные выше.
Если по каким-то иным причинам у вас нет возможности или желания содержать собаку и вы хотели бы вернуть ее в питомник ( изменились семейные обстоятельства, нет возможности справиться с воспитанием собаки, невозможно обеспечить условия для правильного выращивания щенка, один из членов семьи «не принял» собаку и т. д.), по согласованию, мы можем принять собаку/щенка обратно. Возврат денежных средств в этих случаях не предусмотрен.
Некоторое снижение цены можно ожидать в случаях большого количества близких по возрасту пометов. Существенно реже такая возможность бывает, например, в случае когда к моменту продажи/отправки из питомника у щенка есть неопущение семенника. Тогда мы можем предложить щенка со значительной скидкой, в этих случаях мы заранее оговариваем, что использоваться в разведении такой кобель не должен.
Да, последние 20 лет до Москвы доставка у нас бесплатная. Более подробно об этом можно узнать связавшисть с нами по телефону или любому мессенджеру. Недорогую доставку наземным транспортом по регионам России и в Казахстан предлагает транспортная компания ПэтсТур, на их сайте PetsTour.ru вы можете оформить заявку на перевозку.
В дальние регионы РФ и другие страны мира возможна авиа карго-доставка другими транспортными компаниями или авиадоставка с курьерами, с которыми мы сотрудничаем на постоянной основе.
Да, мы предоставляем вам полный набор документов для ввоза в вашу страну.
Вы получите щенка с ветеринарными документами соответствующими требованиям вашей страны. Родословная будет отправлена позже заказной почтой с номером отслеживания.
По умолчанию вы получите стандартную внутреннюю родословную FCI Белорусского Кинологического Объединения на русском языке.
Да, в этом случае, вам понадобится экспортная родословная. Поэтому, лучше будет ее заказать сразу. Стоимость такой родословной с расходами на пересылку порядка 5000 российских рублей или 50 EUR.
Да, возможно, если вы предварительно оплатите связанные с этим расходы.
Да, мы с удовольствием консультируем владельцев наших собак и оказываем содействие в вопросах выращивания и воспитания в течение всей жизни вашего питомца.